文明服務(wù)我先行 志愿服務(wù)暖人心

最近我們的城市火出了圈，全國(guó)各地的游客爭(zhēng)相來到淄博打卡，品人間煙火，游美麗淄博。為展現(xiàn)“好客淄博”“有愛淄博”服務(wù)形象，營(yíng)造安全文明有序休閑旅游環(huán)境，“五一”假期期間，公司組織21名志愿者參加“我愛淄博 文明旅游”志愿服務(wù)活動(dòng)，他們以最高的熱情、最有“溫度”的服務(wù)，迎接來自五湖四海的游客。                                      

齊盛湖鐘書閣作為“五一”假期熱門打卡地，近幾日吸引了大批游客前來游玩，驟增的人流量給館區(qū)帶來了不小的壓力。為積極響應(yīng)政府號(hào)召，確保館區(qū)有序開放，4月30日，公司志愿者服務(wù)隊(duì)前往齊盛湖海岱樓鐘書閣進(jìn)行志愿服務(wù)。活動(dòng)前，館內(nèi)人員帶領(lǐng)大家詳細(xì)了解了鐘書閣內(nèi)部布局以及讀者咨詢的常見問題，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了分工。在館內(nèi)，志愿者們堅(jiān)守崗位，以細(xì)致耐心的態(tài)度為讀者答疑解惑，用暖心周到的態(tài)度保障館區(qū)秩序井然，同時(shí)協(xié)助館區(qū)工作人員做好相關(guān)工作。

青年志愿者在火車站出站口、南廣場(chǎng)為游客及接站的家屬提供引導(dǎo)，維持廣場(chǎng)上的秩序并耐心為游客解答問題。期間，一位聽障老大爺因無法訂到賓館很著急，志愿者蔡涌泉發(fā)現(xiàn)后主動(dòng)上前，安撫老人的情緒，在最短的時(shí)間內(nèi)聯(lián)系到站務(wù)，把他帶到候車廳，幫他買了一些食物，給手機(jī)充上電，和家人取得聯(lián)系，把老大爺安頓好后，他才放心的離開，轉(zhuǎn)身又繼續(xù)投身到工作崗位。這只是淄博志愿者志愿活動(dòng)的一個(gè)小小的縮影，這樣的志愿者，在淄博數(shù)以萬計(jì)，大家都在為淄博這座城市貢獻(xiàn)自己的力量，都在努力地為淄博增光添彩 ！                                                     

通過此次志愿服務(wù)活動(dòng)大家也收獲頗多，深刻體會(huì)到了工作人員的辛苦與不易，增強(qiáng)了實(shí)踐能力提升了服務(wù)水平。志愿者用實(shí)際行動(dòng)提升著淄博這座美麗城市的好感度和美譽(yù)度，為維護(hù)淄博的美麗形象貢獻(xiàn)力量。